Jika Anda tidak dapat menemukan solusi untuk masalah Anda di knowledgebase kami, Anda bisa mengirimkan tiket dengan memilih departemen yang sesuai di bawah ini.


 Technical Support

Bantuan tentang tehnikal atau kendala tehnis dalam penggunaan layanan hosting, ini tidak termasuk pertanyaan tentang pengunaan aplikasi pihak 3 yang anda gunakan #contoh anda mengalami kendala saat anda menjalankan aplikasi,Plugin,thems, atau website anda yang diakibatkan bukan karena hosting melainkan fungsi atau kualitas aplikasi tesbut, maka kendala semacam ini kami mohon maaf tidak dapat membantu. Kendala semacam ini pengembang aplikasi yang seharusnya anda hubungi, bukan layanan hosting.#( ini hanya akan kami balas 24 jam ) dengan estimasi respon 30-120 menit setelah anda buka ticket.

 General Enquiries

Bantuan Umum atau pertanyaan umum tidak tehnis dan tidak administrasi, cendrung diskusi ringan ( ini hanya akan kami balas pada jam kerja senin-jumat 8.00sd 17.00WIB) dengan estimasi respon 60-120 menit setelah anda buka ticket.

 Domain Care

Bantuan tentang seputar domain atau pertanyaan dengan domain ( ini hanya akan kami balas pada jam kerja senin-jumat 8.00sd 17.00WIB) dengan estimasi respon 60-120 menit setelah anda buka ticket.

 Administration

Bantuan administrasi atau yang berhubungan dengan keuangan ( ini hanya akan kami balas pada jam kerja senin-jumat 8.00sd 17.00WIB) dengan estimasi respon 60-120 menit setelah anda buka ticket.